سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع :

• يحق لكل عملائنا استبدال أو استرجاع أي منتج تم شراؤه من متجرنا.

• جميع المنتجات المعروضة على متجرنا تخضع لسياسة الاستبدال والاسترجاع وفق الشروط والأحكام الواردة في هذه الصفحة.

• يمكن استرجاع أو استبدال المنتج إذا كان في حالته الأصلية ومغلفاً بغلافه الأصلي.

• يُسمح بالاسترجاع خلال ثلاثة أيام (3) من تاريخ الشراء، والاستبدال خلال سبعة أيام (7) من تاريخ الشراء.

• يُرجى الاتصال بنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو أرقامنا الهاتفية لطلب الاسترجاع أو الاستبدال.

• يُرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب لإجراء عملية الاستبدال في حالة كان المنتج تالفاً أو به عيب.

• يُسترجع المبلغ كاملاً للعميل إذا كان المنتج الذي وصل مختلفاً تماماً عن وصفه في الموقع.

• لسنا مسؤولين عن أي توقعات لاستخدام المنتجات من قبل العميل لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.

• تخصم نسبة 30% أو قيمة لا تقل عن 35 ريالاً سعودياً إذا كان العميل لا يريد المنتج وليس به عيب.